ご紹介

患者支援室は病院における患者さんの権利遵守と医療の安全に関する苦情・相談に迅速かつ適切に対応することを目的として 平成１６年に設置され、現在、医療連携支援センター内にあります。
主な業務は、受診相談と患者さんやご家族からの苦情相談、情報開示の窓口になっています。
苦情の内容によっては、当該部門の管理者や責任者に問題提起しながら問題解決や改善に努めています。
また、患者さんがよりよい環境で良質な医療が受けられるように、安全管理室、感染管理室との連携をはかりながら 患者さんの安全に関する検討会も行っています。